ABOUT | 4ème Cendrillon

Concept

「ヒールをはかなくてもスタイリッシュにみえて、日本人の足にフィットした、モードな靴があまり見つからない」
そんな創業者の思いからスタートしました。高価格帯シューズのデザインを20年以上続けてきたデザイナーが、インポートシューズのソリッドな木型を元として、甲の高い日本人にも履きやすいように改良。柔らかく型崩れしない上質なレザーを使い、履きやすいのに足をほっそりと綺麗に見せるフォルムと、スタイリッシュな美しさにこだわっています。ブランド名の4ème Cendrillon　(キャトリエ・サンドリヨン＝４番目のシンデレラ)には、3人の創業メンバーが心を込めてつくったシューズを選んでいただいたお客様に、4番目のシンデレラになって欲しい、という願いが込められています。

Shopping Guide ショッピングガイド

1. ご希望のアイテムやカラー、サイズを選んで、下の「カートに入れる」をクリックします
2. ご購入希望商品をすべてカートに入れたら、お支払いアカウントをお選びいただきます
3. お支払い方法は、クレジットカード（VISAかmaster）またはamazon payアカウントでのお支払いをお選びいただけます（Pay IDでお支払いの場合は次回からご住所などの登録が不要となります）
4. 購入フォームにそってお客様情報、お届け先、お支払い方法などをご入力ください
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6. 配送の手配が完了次第、発送完了メールをお届けします

▪︎ご注文内容のキャンセルについて
ご注文手続き完了後のキャンセルや内容の変更(商品追加・別商品への変更)はお受けできませんので、予めご了承ください。

▪︎納品書や領収書について
ご注文商品の発送の際に商品代金を記載した納品書を同封させていただいております。

▪︎クーポンのプレゼントについて
PayID（会員登録）でのお支払い、またはショップのお得な最新情報を受け取る、にチェックをしていただくと新製品の発売情報とともに、初回限定10%割引クーポンをメールでお送りします。（ご使用はおひとりさま１回限り）

▪︎送料とお届けの目安について
・20,000円（税抜）以上のお買上げで全国送料無料となります。20,000円（税抜）未満のお買上げは送料1,000円（税抜）をいただいております。
・注文いただいた商品は、5日以内にヤマト運輸にて発送いたします。商品の手配状況などは「発送完了メール」に記載しているお問合せ番号をご確認いただき、下記からお問い合わせください。

ヤマト運輸お問い合わせシステム
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※商品の配送は、現時点で日本国内に限らせていただきます。

FAQ よくあるご質問

Q.不良品による返品・交換をしたい場合は着払いで良いですか？

A.お届けした商品が、万が一破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、返品・交換対応をさせていただきますので、商品到着後7日以内にcontact(お問い合わせフォーム)からご連絡下さい。ご返送にかかる送料や、振込みによるご返金の際の振り込み手数料はショップにて負担させて頂きます。
Q.お客様のご都合による返品・交換の送料について

A.カラーの変更やイメージと違う返品など、お客様のご都合で商品の返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内に、contact(お問い合わせフォーム)にてご連絡ください。内容を確認し、返送先や返品・交換方法等の連絡をさせて頂きます。
・返品・交換にかかる送料は、恐れ入りますがお客様のご負担とさせていただきます。商品の在庫状況によりましては、交換できない場合もございますので、予めご了承ください。
Q.返品・交換できない場合について

A.・試着ではなく、一度でも外でご使用になられた形跡のある商品
・靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします
・商品に匂いの付着や、傷、損傷が生じている商品（靴底の水濡れや汚れも含みます。）
・ご返送時の状態がお届け時の状態と異なっていた場合。（箱、付属品なども損傷していないこと）
・商品到着より8日以上を経過した商品
・返品・交換の場合は、外箱を含め、お届けした時の状態のままでご返送ください。

以上全てのご連絡・お問い合わせ先
右上のcontact（お問い合わせ）よりフォームを送信していただくようお願い致します。

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